سياسة الخصوصية

تُستعمل بياناتكم فقط لإعداد رحلتكم. نسخة 7 أكتوبر 2026.

المسؤول عن المعالجة

شركة Golden Palm’s Travel SARL، 21 نهج تلمسان، القيروان، تونس، ناشرة Golden Palm’s Holidays. للاتصال: bonjour@goldenpalmsholidays.com.

البيانات التي نجمعها

الاسم الأول، والبريد الإلكتروني، والهاتف (اختياري)، والوجهة، والفترة وعدد المسافرين، والرسالة المدخلة في نماذج الطلب لدينا. وعند الحجز: المعلومات اللازمة للرحلة (أسماء المشاركين، والتواريخ، والخدمات المختارة).

لماذا نستخدمها

للرد على طلبكم، وإعداد عرض للرحلة، ثم تنظيم حجزكم ومتابعته، بموافقتكم (خانة يتم تحديدها قبل الإرسال) أو لتنفيذ عقد سفركم. لا تُباع بياناتكم ولا تُحال إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

من يطّلع عليها

فريق Golden Palm’s Travel عبر بريده الإلكتروني ومساحة التسيير الخاصة به؛ ومستضيفنا التقني OVH؛ وفي حالة حجز مؤكَّد، مزوّدو الخدمات الذين ينفذون خدماتكم فقط (الفنادق، الناقلون، المرشدون)، وبالمعلومات التي يحتاجونها وحدها.

المزوّدون والتبادلات التقنية

لحجز مكان إقامة، نحيل إلى المزوّد المعني (مثل صاحب فندق أو منصة حجز، عبر اتصال تقني آمن) المعلومات اللازمة لحجزكم فقط: أسماء المسافرين، والتواريخ، وتركيبة المجموعة، وعند الحاجة وسيلة اتصال. ولا تُحال أي بيانات دفع إلى هؤلاء المزوّدين، كما أنهم لا يتلقون رسائل طلبكم. وقد يوجد بعض المزوّدين خارج تونس، لا سيما في الاتحاد الأوروبي؛ ولا تُحال البيانات إلا لتنفيذ حجزكم. وإذا لم يردّ المزوّد، يبقى طلبكم مسجلًا لدينا ويردّ عليكم فريقنا مباشرة: فلا حاجة لإعادته. ولتصحيح طلب أو حذفه، اكتبوا إلينا (انظر «حقوقكم»).

مدة الاحتفاظ

3 سنوات بعد آخر اتصال بالنسبة إلى طلب لم يُتبع بحجز؛ وبالنسبة إلى الحجز، المدة التي تفرضها التزاماتنا المحاسبية والجبائية. ويمكنكم طلب حذف بياناتكم في أي وقت، ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

ملفات تعريف الارتباط وقياس الزيارات

يحفظ الموقع اختياركم للّغة في متصفحكم. وبموافقتكم فقط (لافتة تظهر عند زيارتكم الأولى) يستخدم Google Analytics لقياس عدد الزيارات إحصائيًا (الصفحات المطّلع عليها، مصدر الزيارات)؛ وتضع هذه الخدمة حينها ملفات تعريف ارتباط. ودون موافقة، لا يوضع أي ملف قياس. ولا يُستخدم أي إعلان موجَّه.

حقوقكم

يمكنكم الاطلاع على بياناتكم وتصحيحها وطلب حذفها أو الاعتراض على استعمالها بالكتابة إلى وذلك طبقًا للقانون الأساسي التونسي عدد 63 لسنة 2004 المتعلق بحماية المعطيات الشخصية، وبالنسبة إلى زوار الاتحاد الأوروبي، اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). نرد في أجل شهر.